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销 售 心 得 一 二

朋友们在一起聊天，做销售这么久有什么心得？感觉有几点说的挺有道理：

对客户要长久、要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他们看重的可能是你的产品，可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等 ，当然最后是否选择你，还可能有很多其他因素，包括经济的，政治的等等，可以说，要与客户成交一笔业务是一些非常复杂的因素综合形成的结果。因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能拿下这个客户的第二个，第三个项目；同样的你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉了以后的项目，而后面的项目有可能比前面的大的多！因此对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的，互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前的利益，若你拿下项目，大家都好，拿不下，对不起，拜拜，这样就很难跟客户长久保持联系。

    对于客户，要以诚相待，以理服人，因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，当然也有心怀不轨的，要有一双慧眼。但是对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他们会从别人那里了解到，因此和客户要真诚的合作，多站在客户的角度考虑问题，相信大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你忠诚的伙伴！

    另外一点是做销售不要将个人情绪带到工作中，这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至在大街上都能碰到不愉快的事情，但是要自己能够调整心态，很快的排遣不良情绪，不要把不良的情绪带到工作中，否则对你没有任何的好处。

总之要不断的总结和学习，正视自己的短处，发扬自己的长处，积累经验，破解难题，扬起幸福胜利航帆去商海搏击！

山东办事处：魏中华