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对于一个出色的销售人员来说，有一个好心态，比学会一些销售技巧更重要。狄更斯说过：“一个健全的心态，比一百种智慧都有力量。”在最困难的时候，积极的心态往往可以使你力挽狂澜。你的态度和心理准备将极大的影响你在客户面前的表现。目标是什么？底线在那里？成为一个优秀的销售员，首先必须解决好心理问题，做一个不贪心、不抱怨、不退缩、不放弃的人，建立起一种成功的心态。

耐心，耐心，再耐心。

当你踏进销售这一行业时，就应该每天早晨起来做必修的功课，即大声地喊：耐心，耐心，再耐心。在这里我们先分享一个故事：

一位著名的推销大师，他一生取得了令人瞩目的成就。因为年龄大了，即将告别自己的职业生涯，他应人们的邀请，决定做一场演说。

这天，会场上座无虚席，人们焦急而又热切地等待着。大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了吊起这个铁球，台上搭起了高大的铁架。推销大师在热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。

人们好奇的望着推销大师，不知道他要做出什么举动。两位工作人员抬着一个大铁锤，放在他的面前。主持人邀请了两位身强体壮的听众到台上来，推销大师请他们用大铁锤去敲打那个吊着的铁球，直到它荡起来。

这两位听众抡起大锤奋力向那吊着的铁球砸去，一起震耳的响声后，吊球纹丝不动。他们用大铁锤接二连三地砸向铁球，他们气喘吁吁，还是未能将铁球敲得荡起来。

会场寂静无声。这时，推销大师从上衣口袋里掏出一个小锤，然后开始认真地敲打那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”地敲一下，然后停顿一下，接着再敲一下。

10分钟过去了，20分钟过去了，30分钟过去了，会场早已开始骚动，人们用各种声音和动作发泄着自己的不满。然后推销大师仍然一小锤一小锤不停地敲着，仿佛根本没有看见人们的反应。许多人愤然离去，会场上到处是空着的座位。

40分钟后，坐在前面的人突然叫道：“球动了！”

霎时间，会场鸦雀无声，所有人都聚精会神地看着那个铁球，那个铁球以很小的幅度摆动起来了，不仔细看很难察觉。大师仍旧一小锤一小锤地敲着，人们默默地听着那小锤敲打铁球的声响。

铁球在大师一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐哐”作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。年轻人用大锤也没有打动的铁球，在摧销大师小锤的敲打中却剧烈的摆荡起来。终于，场上爆发出一阵热烈的掌声。

最后，大师开口了，他只说了一句话：“在成功的道路上，你如果没有耐心去等待成功的到来，那么，你只能面对失败。”

坚持就是胜利。销售工作是很枯燥的事情，不能持之以恒坚持到最后的推销员是成不了出色的销售人员的。一个成功的销售人员总是比平常人更有耐心。许多人做销售行业就是因为缺乏耐心，总是半途而废，所以业绩不如人意，其结果只有失败告终。

深圳办事处：姚燕